Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden DON VITO'S ITALIAN PRODUCTS Versie:  24 september 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DON VITO'S ITALIAN PRODUCTS en de klant bij aankopen via onze webshop www.donvitos.nl.

Artikel 1 – Definities

  • Webshop: DON VITO'S ITALIAN PRODUCTS, gevestigd te Musselkanaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97092819, btw-nummer NL867907095B01.
  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
  • Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de webshop en de klant.


Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig na schriftelijke overeenstemming.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw en in euro’s.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling afrondt en de webshop deze bevestigt via e-mail.
  3. De webshop kan een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of andere gegronde redenen.


Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Prijzen zijn zoals vermeld in de webshop, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard). De klant moet betalen bij het plaatsen van de bestelling.
  3. Bij prijsfouten behoudt de webshop zich het recht voor de overeenkomst te annuleren of de correcte prijs aan te bieden.


Artikel 5 – Levering

  1. De webshop levert binnen Nederland binnen  2-5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct afleveradres. Bij foutieve adresgegevens zijn extra kosten voor rekening van de klant.
  3. Het risico van beschadiging of verlies van flessen olijfolie gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, tenzij de schade aantoonbaar door de webshop of vervoerder is veroorzaakt.


Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour

  1. De klant heeft 14 dagen na ontvangst van de bestelling om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
  2. Flessen olijfolie moeten ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Geopende flessen kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.
  3. Retourprocedure:
    • Meld de retour binnen 14 dagen aan via info@donvitos.nl of het retourformulier op de website.
    • Verpak de fles zorgvuldig om glasbreuk te voorkomen en stuur deze naar het retouradres dat je ontvangt na de melding.
    • Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  4. Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.


Artikel 7 – Defecte of verkeerde producten

  1. Bij ontvangst van een defecte (bijv. gebarsten fles), beschadigde of verkeerd geleverde fles olijfolie moet de klant binnen 14 dagen contact opnemen via info@donvitos.nl.
  2. De webshop biedt een vervangend product of terugbetaling. In dit geval vergoeden wij de retourverzendkosten.
  3. De klant moet de fles zorgvuldig verpakken om verdere schade tijdens retour te voorkomen.


Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid

  1. De webshop garandeert dat de olijfolie voldoet aan de wettelijke eisen en de beschrijving in de webshop.
  2. De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het aankoopbedrag van het product. Indirecte schade (bijv. morsen van olijfolie) is uitgesloten.
  3. Schade door verkeerd gebruik van het product (bijv. onjuiste opslag) is voor verantwoordelijkheid van de klant.


Artikel 9 – Klachten

  1. Klachten over producten of diensten moeten binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@donvitos.nl.
  2. De webshop reageert binnen 7 werkdagen en zoekt naar een passende oplossing.
  3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie of de bevoegde rechter in Groningen.


Artikel 10 – Toepasselijk recht op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen, tenzij de klant kiest voor een geschillencommissie.

Artikel 11 – Contactgegevens

DON VITO'S ITALIAN PRODUCTS
E-mail: info@donvitos.nl
KvK-nummer: 97092819
Btw-nummer: NL867907095B01